FAQ / Pomoc
Poniżej przedstawiamy najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
dotyczące naszego serwisu:
dotyczące naszego serwisu:
1) Jak dodać wizytówkę firmy?
Dodawanie wizytówek jest dostępne dla zarejestrowanych użytkowników. Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, skorzystaj z formularza rejestracji. Zarówno rejestracja, jak i założenie wizytówki jest bezpłatne. Raz utworzona wizytówka będzie widoczna na stałe. W razie potrzeby można ją uzupełnić lub zaktualizować, jak również sprawdzić statystyki odwiedzin.
Uwaga!
Firmy, które dodadzą wizytówkę do końca maja, będą mogły dodać do 100 produktów, usług lub projektów gratis.
Uwaga!
Firmy, które dodadzą wizytówkę do końca maja, będą mogły dodać do 100 produktów, usług lub projektów gratis.
2) Jak dodać ofertę w Katalogu produktów i usług?
Dodawanie ofert w Katalogu produktów i usług wymaga posiadania konta VIP lub uiszczenia opłaty zgodnej z obowiązującym cennikiem (sprawdź aktualne promocje). Opłata jest pobierana jednorazowo, a produkty/usługi są dodawane na stałe. Użytkownik ma prawo w dowolnej chwili usunąć lub edytować zamieszczone przez siebie oferty. Sprawdź wskazówki dotyczące dodawania produktów i usług.
3) Jak dodać film do dom.tv?
Dodawanie filmów reklamowych wymaga posiadania konta VIP lub uiszczenia opłaty zgodnej z obowiązującym cennikiem.
Dodawanie filmów, które nie mają charakteru komercyjnego, jest bezpłatne.
Sprawdź wskazówki, dotyczące umieszczania filmów w dom.tv.
Dodawanie filmów, które nie mają charakteru komercyjnego, jest bezpłatne.
Sprawdź wskazówki, dotyczące umieszczania filmów w dom.tv.
4) Jak dodać ogłoszenie w dom.eu?
W serwisie dom.eu możesz w szybki i łatwy sposób dodać swoje ogłoszenie. Jest to całkowicie bezpłatne. Ogłoszenie będzie prezentowane w serwisie przez okres 12 miesięcy. Możliwa jest jego modyfikacja, usunięcie lub wznowienie. Sprawdź wskazówki dotyczące dodawania ogłoszeń.
5) Co trzeba zrobić żeby się u Was zarejestrować?
Rejestracja jest bardzo prosta i zajmuje tylko chwilę. Proszę kliknąć Rejestracja w prawym górnym rogu na stronie głównej dom.eu i wypełnić formularz (pola oznaczone * są obowiązkowe), pamiętając o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu serwisu. Następnie proszę potwierdzić rejestrację klikając w link podany w wiadomości, którą przesłaliśmy na podany adres e-mail. Teraz można już logować się do swojego konta i korzystać z funkcji dostępnych w Panelu Użytkownika.
6) Jak zarejestrować się do serwisu dom.eu, korzystając z konta na Facebook’u?
Aby rozpocząć rejestrację z Facebookiem, należy wybrać na stronie głównej w prawym górnym rogu odnaleźć opcję logowanie, następnie „Connect with Facebook”.
Później należy wpisać swój e-mail i hasło facebook’owe.
Po zezwoleniu na dostęp aplikacji dom.eu przechodzimy do kolejnego ekranu, gdzie konieczne jest podanie ważnego adresu e-mail oraz zaakceptowanie regulaminu:

Po wykonaniu powyższych czynności możesz w pełni korzystać z możliwości zarejestrowanego użytkownika w dom.eu.

Jeśli użytkownik już raz zarejestrował się na dom.eu przez Facebook Connect i jest zalogowany do Facebook’a, to klikając na "zaloguj" w dom.eu jest logowany automatycznie, co potwierdzane jest komunikatem:

Później należy wpisać swój e-mail i hasło facebook’owe.
Po zezwoleniu na dostęp aplikacji dom.eu przechodzimy do kolejnego ekranu, gdzie konieczne jest podanie ważnego adresu e-mail oraz zaakceptowanie regulaminu:

Po wykonaniu powyższych czynności możesz w pełni korzystać z możliwości zarejestrowanego użytkownika w dom.eu.

Jeśli użytkownik już raz zarejestrował się na dom.eu przez Facebook Connect i jest zalogowany do Facebook’a, to klikając na "zaloguj" w dom.eu jest logowany automatycznie, co potwierdzane jest komunikatem:

7) Nie mogę zarejestrować się przez Facebook’a. Dlaczego?
8) Co zyskam decydując się na założenie firmowej wizytówki?
Wśród wielu korzyści jakie niesie założenie firmowej wizytówki na największą uwagę zasługują na pewno:
- Pełna prezentacja firmy na zawsze za darmo. (więcej informacji)
- Możliwość prezentacji swojej oferty.
- Możliwość korzystania z modułu „Zapytań”. (więcej informacji)
- Większa liczba potencjalnych klientów.
9) Do czego służy mechanizm zapytań?
10) Co mam zrobić aby wystawić swoją ofertę w waszym serwisie?
Warunkiem koniecznym do umożliwienia Państwu wystawiania ofert (nieruchomości, projektów, produktów) jest założenie przez Was wizytówki firmowej (w pełni darmowej). Dokonujemy tego w Panelu Użytkownika po lewej stronie w sekcji Moja Firma --> Moja wizytówka. Użytkownicy pakietu STANDARD powinni mieć również aktywną usługę Zestaw 100 ofert (więcej informacji). W pakiecie VIP możliwość dodawania ofert jest nielimitowana.
Dla zarejestrowanych Użytkowników nie będących firmami udostępniamy możliwość dodawania ogłoszeń w dziale Ogłoszenia drobne.
Dla zarejestrowanych Użytkowników nie będących firmami udostępniamy możliwość dodawania ogłoszeń w dziale Ogłoszenia drobne.
11) Jakie są możliwości płatności należności? Czy mogę wydrukować fakturę proforma? Jak to zrobić ?
Wszelkich płatności dla serwisu dom.eu w celu aktywacji Pakietu lub usługi można dokonywać przelewem lub za pośrednictwem serwisu www.payu.pl, dawnego platnosci.pl
W przypadku płatności za pośrednictwem strony payu.pl, aktywacji wybranej przez Państwa opcji należy się spodziewać szybciej, niż w przypadku płatności przelewem.
Więcej informacji o metodach płatności i czasie realizacji za pośrednictwem serwisu payu.pl, jest dostępnych na stronie payu.pl.
Jeżeli zdecydują się Państwo na płatność przelewem, proszę pamiętać o wcześniejszym wypełnieniu informacji "Dane do faktury" , w przeciwnym wypadku opcja ta będzie dla Państwa niedostępna. Aktywacja Pakietu lub usługi nastąpi, w chwili otrzymania środków na konto.
Fakturę proforma można wydrukować w Panelu Użytkownika wybierając opcję "Lista wpłat"..
W przypadku płatności za pośrednictwem strony payu.pl, aktywacji wybranej przez Państwa opcji należy się spodziewać szybciej, niż w przypadku płatności przelewem.
Więcej informacji o metodach płatności i czasie realizacji za pośrednictwem serwisu payu.pl, jest dostępnych na stronie payu.pl.
Jeżeli zdecydują się Państwo na płatność przelewem, proszę pamiętać o wcześniejszym wypełnieniu informacji "Dane do faktury" , w przeciwnym wypadku opcja ta będzie dla Państwa niedostępna. Aktywacja Pakietu lub usługi nastąpi, w chwili otrzymania środków na konto.
Fakturę proforma można wydrukować w Panelu Użytkownika wybierając opcję "Lista wpłat"..
12) Korzystam z usługi Zestaw 100. Skąd mam wiedzieć ile jeszcze ofert mi zostało?
Każdy użytkownik, który założył firmową wizytówkę posiada dostęp do informacji na ten temat.
Wystarczy w Panelu użytkownika odnaleźć zakładkę „Mój profil”, a w niej „Mój pakiet”.

Wystarczy w Panelu użytkownika odnaleźć zakładkę „Mój profil”, a w niej „Mój pakiet”.

13) Nie mam firmy? Jak mogę dodać pojedyncze ogłoszenie w kategorii nieruchomości?
Dodawanie ofert nieruchomości w naszym serwisie, udostępniamy biurom nieruchomości i deweloperom, które posiadają swą firmową wizytówkę. To ułatwia ich weryfiklację. Zalecamy naszym użytkownikom korzystanie z usług profesjonalnych biur nieruchomości, które w Państwa imieniu umieszczą oferty w dziale Nieruchomości.
Dzięki mechanizmowi Zapytań mogą Państwo odnaleźć Agencję Nieruchomości, która zaproponuje najkorzystniejsze dla Państwa warunki sprzedaży nieruchomości. Profesjonaliści ułatwią ten proces i pomogą uniknąć ryzyka związanego z tego typu transakcjami.Więcej informacji uzyskają Państwo tutaj:
14) Jakie dodatkowe możliwości daje wykupienie pakietu VIP?
Pakiet VIP przynosi użytkownikowi portalu liczne dodatkowe korzyści. Pozwala m.in. na:
- Dodawanie ofert bez limitu (dotyczy to prezentacji produktów, projektów budowlanych, ofert nieruchomości – przy ręcznym wprowadzaniu).
- Powiadomienia o zapytaniach bez limitu.
- Wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.
- Minimum 20% zniżki na usługi dodatkowe.
- Gratis 1 Oferta Tygodnia.
15) Co będzie widoczne w subdomenie po wykupieniu pakietu VIP?
Domyślnie w subdomenie firmowej na dom.eu będzie widoczna wizytówka Państwa firmy. Jeśli nie mają jeszcze Państwo własnej strony Internetowej, będziecie mogli Państwo używać adresu Państwa-nazwa.dom.eu jako oficjalnego adresu internetowego państwa firmy.
Jeżeli chcecie Państwo używać adresu na dom.eu jako przekierowanie na własną stronę trzeba zgłosić taką chęć naszym pracownikom, kontaktując się z nimi pod adresem handel@dom.eu.
Dowiedz się więcej.
Jeżeli chcecie Państwo używać adresu na dom.eu jako przekierowanie na własną stronę trzeba zgłosić taką chęć naszym pracownikom, kontaktując się z nimi pod adresem handel@dom.eu.
Dowiedz się więcej.
16) Czy można wykupić pakiet VIP na pól roku ?
17) Na czym polega Oferta Tygodnia?
Oferta Tygodnia to szczególna prezentacja Państwa firmowej wizytówki, produktu, oferty nieruchomości, lub projektu budowlanego.
Więcej informacji.
Więcej informacji.
18) Czy będąc zarejestrowanym można również dodawać newsy/artykuły ?
Niestety nie. Można jednak takowy artykuł przesłać do nas na adres bok@dom.eu. Jeśli uznamy, że jest on interesujący, unikalny, to umieścimy go na łamach naszego serwisu.
Można także wykupić artykuł sponsorowany jako usługę dodatkową
Można także wykupić artykuł sponsorowany jako usługę dodatkową


